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法治日報全媒體記者 趙紅旗 通訊員 韋勤書
河南省鄭州市公安局中原分局以加強矛盾糾紛調處室建設為突破口,嚴格落實矛盾糾紛排查化解工作機制,依托“最多跑一次、一碼解糾紛”和順中原矛盾糾紛化解平臺,全面加強矛盾糾紛多元化化解,積極推進社會治安防控體系示范城市創建工作。
在全國社會治安防控體系建設示范城市創建活動工作中,中原分局堅持和發展新時代“楓橋經驗”,探索“十戶聯防”組織建設,不斷完善工作運行機制,積極推進警法聯調、警調對接、律師進所,切實提升矛盾糾紛調處化解能力。2022年第三季度,轄區日均接受糾紛求助類警情261起,重復類報警日均下降至7起,重復類報警日均值同比、環比分別下降16.74%、31.85%。
在轄區街道、單位、社區等支持下,中原分局在110個社區、46個行政村建成了由法官助理、律師、民調員、社區民警、網格輔警和人大代表、政協委員、“五老”人員等人士廣泛參與的矛盾糾紛調處室,采取簡易糾紛即訴即辦、疑難糾紛預約辦理,做到矛盾糾紛訴求有人聆聽、有處訴說。與此同時,中原分局治安大隊為每個社區民警注冊中原區“最多跑一次、一碼解糾紛”和順中原矛盾糾紛化解平臺賬號,通過平臺檢索糾紛類型關鍵詞,調取歷史調解案例,為調解提供法律實踐參考,對較為復雜的民事糾紛,由法官助理到場參與調解,讓群眾少跑腿。
為確保矛盾糾紛多元化解落地見效,中原分局先后建立研判會商機制、移交分流機制、多元化解機制、警務銜接機制、總結剖析機制和責任倒查機制,依托派出所“兩隊一室”警務運行工作模式,持續推動社區民警就地調處求助類警情,不斷提升轄區群眾的安全感、滿意度。
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