世界微動(dòng)態(tài)丨廣東公安“平安廳”信箱開(kāi)通以來(lái)為群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題3.9萬(wàn)個(gè)
發(fā)布時(shí)間:2022-09-06 18:21:36
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法治日?qǐng)?bào)全媒體記者鄧君記者9月5日從廣東省公安廳獲悉,為方便群眾反映問(wèn)題,進(jìn)一步暢通訴求表達(dá)渠道,為群眾提供更多優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),近日,廣
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法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 鄧君
記者9月5日從廣東省公安廳獲悉,為方便群眾反映問(wèn)題,進(jìn)一步暢通訴求表達(dá)渠道,為群眾提供更多優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),近日,廣東省公安廳對(duì)“平安廳”信箱官方網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行改版升級(jí),推動(dòng)互通對(duì)接,加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享,全方位優(yōu)化版塊功能,并打造推出“平安廳”微信小程序,進(jìn)一步提升群眾使用體驗(yàn)。
據(jù)介紹,此次改版升級(jí)后的“平安廳”信箱有四大亮點(diǎn),界面更直觀簡(jiǎn)潔,突出“我要寫信”“答復(fù)查詢”“舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)”“便民警務(wù)”等四大核心功能;功能更優(yōu)化,突出辦事指引功能,將群眾來(lái)信反映較多的熱點(diǎn)問(wèn)題定期公開(kāi)展示;業(yè)務(wù)辦理更高效,新增“便民警務(wù)”版塊,涵蓋交管、出入境、戶政、水上、監(jiān)所、技防、法制等7大類警種業(yè)務(wù),群眾可輕松便捷辦理業(yè)務(wù);使用更方便快捷,堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先原則,打造全省一體化“平安廳”信箱微信小程序,群眾只需動(dòng)動(dòng)指尖就能表達(dá)訴求、舉報(bào)問(wèn)題、查看進(jìn)度、辦理服務(wù),操作更簡(jiǎn)易。此外,改版后的“平安廳”信箱增加了全省21個(gè)地市“平安廳”局長(zhǎng)信箱的登錄入口,一鍵直達(dá),更加方便群眾反映訴求。
據(jù)了解,為廣泛傾聽(tīng)群眾呼聲,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切,切實(shí)維護(hù)群眾利益,2021年5月1日,廣東省公安廳在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)立“平安廳”廳長(zhǎng)信箱,廣泛收集社會(huì)各界和人民群眾對(duì)廣東省社會(huì)治安和公安工作的意見(jiàn)建議和訴求,同步推動(dòng)全省21個(gè)地市公安局設(shè)立“平安廳”局長(zhǎng)信箱,統(tǒng)稱“平安廳”信箱,實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)、一體化運(yùn)作,形成具有廣東公安特色的“平安廳”信件辦理工作體系。據(jù)統(tǒng)計(jì),“平安廳”信箱開(kāi)通一年多來(lái),全省累計(jì)辦理群眾來(lái)信12.1萬(wàn)封,答復(fù)率100%,辦結(jié)率97.6%,為群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題3.9萬(wàn)個(gè),根據(jù)群眾來(lái)信提供線索助破案件5549起,整改一批群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法問(wèn)題,推動(dòng)出臺(tái)執(zhí)法規(guī)范性文件146份,以“小信箱”撬動(dòng)“大平安”,生動(dòng)譜寫廣東公安新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。
廣東省公安廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,廣東公安將繼續(xù)踐行以人民為中心的發(fā)展思想,始終著眼人民群眾的“急難愁盼”,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更強(qiáng)措施、更大力度推進(jìn)“平安廳”信箱工作走深走實(shí),繼續(xù)發(fā)揮“平安廳”信箱的“小窗口”大作用,努力讓人民群眾在每一起案件、訴求辦理中感受到公平正義,持續(xù)增強(qiáng)人民群眾幸福感和安全感。