法治日報全媒體記者 張雪泓
前不久,北京市民張先生路過一家手機門店時,被店員推薦參加“充100元話費贈手機”活動。張先生沒想到的是,一家看起來挺正規(guī)的門店,背后竟暗藏詐騙陷阱。被店家層層套路后,張先生損失了近萬元。
(資料圖片)
北京市公安局近日通報,按照夏季治安打擊整治“百日行動”整體部署,該局機動偵查總隊近期通過梳理類似警情發(fā)現(xiàn),在通州區(qū)馬駒橋商業(yè)街一帶,有不法分子以“積分換手機、充話費送手機”活動之名實施詐騙,消費者購買“合約機”被騙警情呈多發(fā)態(tài)勢。機動偵查總隊組織精干力量,會同通州公安分局等單位共同開展工作,一舉打掉7個利用購買“合約機”實施詐騙的團伙,刑事拘留48人。
門店設(shè)圈套引消費者入局
張先生事后回想,正是店員的“演技”騙得了他的信任。
當天,張先生進店后,店員首先煞有介事地查詢了他的微信、支付寶信用積分、在網(wǎng)時間是否已滿三年等。得到肯定的答復(fù)后,店員稱他可以參加“充100元話費贈手機”的活動。支付100元后,張先生被另一位店員帶領(lǐng)辦理入網(wǎng)手續(xù),并要求他簽署一張活動確認單據(jù),上面寫了參加活動的具體要求,其中一項是參與活動的2G/3G合約用戶需升級成4G/5G合約用戶。
張先生認為自己原本就是4G卡,符合單據(jù)上的要求,就進行了簽字確認。簽字后,店員卻告知他不是4G/5G合約用戶,不符合參與活動的要求,只有辦理了合約套餐的才是合約用戶,并向他介紹了一些話費套餐。
由于套餐價格較高,張先生要求退款。但店員表示張先生已在活動單據(jù)上簽字確認,信息已錄入系統(tǒng),如果不選擇辦理相應(yīng)套餐將會影響他的征信。張先生堅持退款,店員又建議他先辦理套餐,把整個流程完成之后,再為他“立刻申請退款”。
見拗不過,張先生聽從店員的建議,選擇了店內(nèi)最便宜的9552元預(yù)付費套餐。張先生說,一次性交納9000多元,經(jīng)濟壓力較大,店員便借此“幫助”張先生操作手機從網(wǎng)貸平臺借款9600元。
借款成功后,在此前已支付100元的基礎(chǔ)上,張先生又通過店內(nèi)二維碼付款9452元。等待退款時,張先生卻被店員告知退款不能在店內(nèi)進行,只能本人到北京市海淀、昌平的兩個地址辦理退款,且必須于工作日14時至17時先去海淀的地址解綁套餐,再在工作日的10時至11時去昌平的地址拿錢。
店員軟磨硬泡不予退費
在一番爭論后,店員提出可以通過辦個新的手機卡號換個新套餐,新套餐內(nèi)容為500元包年,一年一續(xù),直至張先生繳納的9552元費用返完為止,并且承諾可以在一年后以此次贈送的手機按預(yù)付話費60%的價格,即折抵5731.2元來換購新手機。同時,店員當場拿出事先約定的100元充值活動所贈送的手機,該型號手機經(jīng)張先生在官網(wǎng)查詢,裸機價為2099元。張先生認為該方案價格較為實惠,自身可以承受,便同意了店員提議辦理了套餐,并提貨了贈送的手機。
當晚到家后,張先生查詢了新辦理的手機卡余額,發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)僅有6元余額,在向官方客服核實后得知該卡辦理的是“校園套餐77元(優(yōu)化版)預(yù)存500元折扣合約”,卡內(nèi)并沒有其繳納的9552元話費,張先生懷疑被騙,于是報警。
警方梳理警情后發(fā)現(xiàn),張先生遇到的情況并非孤例,多名事主均表示,在馬駒橋商業(yè)街手機店遭遇同樣的“套路”。事后,當這些事主發(fā)現(xiàn)沒有得到返還的話費或者手機無法折現(xiàn)時,店鋪多以更換經(jīng)營者為由拒絕兌現(xiàn)承諾,部分店鋪甚至直接撤店、人去樓空。警方發(fā)現(xiàn),犯罪團伙正是通過上述所謂的“合約機”活動實施詐騙,同時制造合同糾紛假象逃避打擊。
團伙“角色扮演”分工明確
警方進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),團伙成員多長期從事該類手機店鋪經(jīng)營活動。團伙內(nèi)部分工明確,具體分為老板、店長、店員和業(yè)務(wù)員四類人員。其中,老板負責對店鋪進行控制管理;店長負責組織業(yè)務(wù)員與店員實施詐騙;店員負責在店外街邊攬客進店,業(yè)務(wù)員負責以低價購機為誘餌誘騙事主上鉤,后續(xù)層層套路誘騙事主購買“合約機”。團伙抽成分贓比例固定:違法所得老板占60%、店長抽取10%、店員及業(yè)務(wù)員共抽取30%。
在前期縝密偵查、掌握團伙成員活動規(guī)律和違法證據(jù)的基礎(chǔ)上,8月下旬,市機動偵查總隊會同通州公安分局等相關(guān)單位,對7個詐騙團伙成員同步開展集中抓捕,對通州區(qū)馬駒橋地區(qū)涉案手機店鋪進行搜查。截至目前,共刑事拘留48名犯罪嫌疑人,起獲涉案手機、電腦等百余臺。
警方提示,消費者在購買手機或辦理合約套餐時,要前往正規(guī)店面。如對合約套餐情況無法辨別,可撥打通信運營商官方服務(wù)熱線進行咨詢,切勿相信店員一面之詞,以免給不法分子可乘之機。一旦發(fā)現(xiàn)被騙,請及時報警。
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