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                        	【時快訊】吉林四平推出“平信辦”社會綜合治理小程序                        
                            
                        
      							
                            發(fā)布時間：2022-08-25 09:27:36					
                            文章來源：法治日報--法治網
                      
      

                        
      
                        	法治日報全媒體記者劉中全通訊員于洪濤近日，吉林省四平市委政法委堅持黨建引領，牢固樹立大抓基層、服務基層的鮮明導向，強化以人為本、為民                        
      

						
						
      
            				

      【資料圖】
      法治日報全媒體記者 劉中全 通訊員 于洪濤 
      近日，吉林省四平市委政法委堅持黨建引領，牢固樹立大抓基層、服務基層的鮮明導向，強化以人為本、為民造福的宗旨意識，推出了“平信辦”社會綜合治理小程序，搭建起了服務群眾的“連心橋”。
      懷揣初心、與時俱進，全流程走好網上群眾路線。四平市委政法委順應信息化時代發(fā)展和人民群眾新期待，大力推進“互聯(lián)網＋社會綜合治理”，著力打造暢通便捷、務實高效、規(guī)范有序、權威管用的社會綜合治理問題報送反饋機制，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。2022年初，市委政法委組織力量研發(fā)“平信辦”小程序，6月27日“平信辦”正式上線，數(shù)據(jù)直達四平市綜治信息化平臺，橫向與平安建設相關成員單位聯(lián)通，縱向實現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級綜治信息平臺貫通，運行以來，受到社會各界的廣泛關注，截至2022年8月10日24時接收到群眾訴求2585件，客服回復解答百姓咨詢1847條，真正實現(xiàn)群眾訴求向“掌上”延伸，以全心全意為民服務的初心，架起了一座解決群眾“急難愁盼”問題的線上橋梁。
      秉持情懷、務實高效，全天侯辦好送上門的群眾工作。四平市委政法委始終堅信只要把老百姓的事當自己的家事，把老百姓當自己的家人，就沒有解決不好的問題。自“平信辦”運行以來，忠實履行“為民解難、為黨分憂”的政治責任，帶著感情、帶著責任、帶著辦法把送上門的群眾工作做細做實做好，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。6月28日10時，家住鐵東區(qū)的李先生，通過“平信辦”報送：東山大街北二緯路口南向北左數(shù)第二車道和北向南左數(shù)第二車道只有直行線，不方便出行。市綜治中心接到此事件后，于12時轉辦給市公安局，同時協(xié)調市住建局、交通運輸局、行政執(zhí)法局等單位。當日14時，各單位到達現(xiàn)場進行集體研判，并提出可行解決方案。6月30日完成鐵東區(qū)東山大街北二緯路口南增加的左轉和右轉標線，7月1日零時開通左右轉線，既保障四平城區(qū)交通主動脈順暢又徹底解決附近人民群眾通行便捷的訴求。 
      恪守職責、綜合施策，全鏈條抓好跟蹤服務。可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價……“平信辦”堅持人民群眾的訴求反饋事項由群眾評價、受群眾監(jiān)督。遵循陽光操作、透明運轉，事項辦理過程、結果，努力做到件件有著落、事事有回音。平臺運行以來，客服共接到群眾表揚3次。7月31日晚，市民王女士通過“平信辦”反應，某醫(yī)院裝修把其經營的超市堵了好幾天，無法正常營業(yè)，求助“平信辦”幫助解決。8月1日8時，市綜治中心將事件轉派給市衛(wèi)生健康委員會，請依法依規(guī)妥善處理，同時主動與市衛(wèi)健委、某醫(yī)院溝通協(xié)調，深入了解當事人訴求。經過積極協(xié)調推動，8月5日施工單位和當事人達成合意，將施工道路立即予以開放，并且表示給予超市經營者王女士一定的經濟補償。同時按照跟蹤反饋機制，客服對王女士進行了問詢，王女士對受理結果非常滿意，同時也表示感謝“平信辦”幫她解決了問題。
      踐行宗旨、篤行不怠，全方位做好綜合治理。四平市委政法委始終堅持群眾無小事的理念，不以事小而不為，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，努力把實事辦實，好事辦好。堅守人民情懷，堅持底線思維、法治思維，服務黨委政府中心工作。累計召開工作部署協(xié)調會議4次，刊發(fā)《要情》三期，專報三期，為領導科學決策提供依據(jù)。同時廣泛發(fā)動離退休老同志、大中小學校、企事業(yè)單位、個體工商戶等志愿服務隊伍參與到基層治理工作中，全力構建共建共治共享的社會治理格局。
                  				            		
                       	
      
                    
      
       
    
      

    
      
        
      
        
      
            
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