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□ 潘鐸印
近日,中國銀保監會、中國人民銀行發布的《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知》,在強化信用卡業務經營管理、嚴格規范發卡營銷行為、嚴格授信管理和風險管控等方面提出了明確要求,旨在規范信用卡業務經營行為,提升信用卡服務質效,促進信用卡業務在高質量發展中更好支持科學理性消費。(8月16日人民網)
信用卡既是支付工具,也是結算手段,還具有小額消費信貸的功能,集安全、方便、快捷于一體,在滿足金融消費者需求、促進消費、擴大內需、方便支付等方面發揮了重要作用。但目前信用卡發卡量呈現較快速度的增長,隨著發卡量、交易額、貸款余額等普遍攀升,信用卡資產質量和業務風險越來越受到市場關注。
隨著消費市場規模的拓展擴大,信用卡業務成為各家銀行爭搶的蛋糕。從方便消費支付,到可以用積分兌換“節日禮包”,從憑卡購物可享打折,到持卡可以享受道路救援、機場接機服務等,近年來信用卡附加功能不斷拓展,應用價值日益提升,受到許多消費者青睞,推動信用卡業務快速發展。中國人民銀行發布的統計數據顯示,截至去年年底,信用卡和借貸合一卡已達8億張,人均持有信用卡和借貸合一卡0.57張。信用卡業務近年來成為各家銀行發力的重點,信用卡已經深入中國老百姓的生活,成為金融領域不可或缺的產品。
信用卡是消費金融最早的一個形態。然而,隨著信用卡市場規模的不斷增長,部分銀行業金融機構經營理念粗放,服務意識不強,風險管控不到位,存在侵害客戶合法權益等行為,存在發卡過多、授信過度等現象,部分銀行過度依賴外部合作機構發卡、催收,滋生風險隱患。銀保監會發布的數據顯示,去年四季度,銀行業消費投訴近半涉信用卡業務。規范信用卡業務經營行為關系消費者切身利益,加強信用卡業務管理、規范信用卡業務經營、提高商業銀行服務質效,滿足人民群眾消費金融業務獲得感,勢在必行。
加強信用卡業務監管,維護支付市場秩序。金融監管部門應加大監管力度,整治和肅清大量打著“互聯網金融創新”概念下帶來的行業亂象,規范金融機構的相關業務流程,加大信用卡業務檢查力度,依法嚴懲違法違規行為,嚴格規范信用卡經營行為,完善消費者權益保護機制,引導信用卡市場保持健康發展態勢。金融機構應充分履行主體責任,優化業務流程管理,強化審慎合規經營、提高金融服務質效,加強商戶風險管理,提升交易監測分析和調查核實水平,促進信用卡業務有序發展。合理應用新技術、新渠道、新模式不斷優化信用卡服務功能,豐富產品供給,持續有效降低信用卡各種使用成本,進一步實現惠民便民。
作為一種現代消費模式,信用卡是個好東西,但又是一把雙刃劍。廣大消費者要珍惜個人信用,涵養金融素養,在享受信用卡帶來的便利時,也要養成良好的消費習慣,充分考慮自身的實際需求和經濟承受能力,做好財務規劃,理性消費,防范過度負債,合理使用信用卡,讓信用卡成為貼心的生活助手。
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