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                        	“兩千公里外”送來的蛋糕還能吃嗎 外賣平臺(tái)“影子店鋪”調(diào)查                        
                            
                        
      							
                            發(fā)布時(shí)間：2022-04-21 09:25:18					
                            文章來源：法治日?qǐng)?bào)
                      
      

                        
      
                        	“兩千公里外”送來的蛋糕還能吃嗎外賣平臺(tái)“影子店鋪”調(diào)查                        
      

						
						
      
            				
      在外賣平臺(tái)上看到一家售賣麻辣小龍蝦的餐廳，距離自己工作的地方不足一公里。下班正好順路的天津薊州居民吳女士興沖沖地趕過去，可到達(dá)平臺(tái)上標(biāo)注的地址后，卻怎么也找不到這家餐廳。
      吳女士打電話過去咨詢，對(duì)方稱：“沒有堂食，只能點(diǎn)外賣。”吳女士說自己上門買，對(duì)方卻直接掛斷了電話。后來聽同事說，她遇到了“影子店鋪”——商家為了便于接單甚至跨城接單，在外賣平臺(tái)上展示虛假的地址，接單后再轉(zhuǎn)單給收貨地址附近的商戶，從中賺取差價(jià)。也就是說，“影子店鋪”是一個(gè)不存在的店鋪。
      不少人和吳女士一樣有過類似的經(jīng)歷。《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前外賣平臺(tái)上存在一批“影子店鋪”，有的商家對(duì)店鋪地址和經(jīng)營資質(zhì)造假誤導(dǎo)消費(fèi)者下單，有的商家則以“分店”為借口打消消費(fèi)者的疑慮，存在食品安全隱患。
      店鋪地址弄虛作假
      線下關(guān)停線上派送
      和吳女士一樣，山西太原居民張女士近日在外賣平臺(tái)上也遇到了“影子店鋪”。她下單一份外賣食品，結(jié)果收到的食物卻散發(fā)著一股異味。張女士撥通店家在平臺(tái)上預(yù)留的電話，始終無人接聽，于是便按照店鋪地址去尋人，可找了一圈、周邊打聽了半天也沒有找到這家餐館。
      張女士堅(jiān)持不懈地打店家電話，對(duì)方終于接了，可一聽到來由，便稱“我早就不干了，不怕投訴”。
      “既然早就不干了，我收到的餐食又是從哪里做出來的呢？”張女士準(zhǔn)備反問時(shí)，對(duì)方已經(jīng)掛了電話。
      后來附近一位外賣員向張女士道出了事情原委：該店鋪的名字和地址都是虛假的，消費(fèi)者點(diǎn)的外賣實(shí)際上是另一家小作坊生產(chǎn)的，質(zhì)量和衛(wèi)生條件都令人擔(dān)憂。
      同樣的情況還發(fā)生在福建廈門一家名為“熊貓不走”的蛋糕店，該店憑借特別的送貨環(huán)節(jié)在外賣平臺(tái)上很火爆。然而，執(zhí)法人員對(duì)“熊貓不走”廈門店進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該門店玻璃上貼滿了招租廣告，室內(nèi)布滿灰塵，人去樓空，是一家實(shí)際經(jīng)營狀態(tài)與外賣平臺(tái)公示信息不符的“影子店鋪”。
      該門店負(fù)責(zé)人解釋稱，該店鋪是倉庫，并不進(jìn)行配送，客戶下單由總倉統(tǒng)一配送。當(dāng)?shù)弥獔?zhí)法人員已經(jīng)在其店鋪門口后，負(fù)責(zé)人又改口說，店鋪員工正在休假，暫停營業(yè)。
      “入網(wǎng)餐飲者不得委托其他人生產(chǎn)加工食品，既然線下門店關(guān)停，線上外賣平臺(tái)中的營業(yè)狀態(tài)也需同步更改，不得網(wǎng)店接單。”執(zhí)法人員說。
      化身分店欺騙買家
      實(shí)際經(jīng)營依靠轉(zhuǎn)單
      除了線下門店關(guān)停、線上繼續(xù)接單等情況外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有些商家以“分店”為由，接單后轉(zhuǎn)單賺取差價(jià)。
      記者在某知名外賣平臺(tái)以“蛋糕”“生日蛋糕”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，定位為江蘇蘇州，周圍的蛋糕店很快出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，但一家名為“××園蛋糕”的網(wǎng)店十分扎眼，這家店竟然位于200多公里外的浙江寧波。
      記者撥通商家電話咨詢，對(duì)方解釋稱，××園蛋糕是全國連鎖，記者搜索出來的是總店位置，下單后，總店會(huì)轉(zhuǎn)單給位于蘇州的分店，由分店制作蛋糕再進(jìn)行派送。
      值得注意的是，這家位于寧波余姚市的蛋糕店號(hào)稱××園總店，其營業(yè)執(zhí)照中卻寫著“余姚陳林波蛋糕店”，食品生產(chǎn)經(jīng)營登記證中也標(biāo)注該店為“小餐飲店（普通餐飲）”。
      隨后，記者聯(lián)系了商家所說的分店，但對(duì)方稱“不知道還有‘總店’”。
      遼寧錦州居民王女士遇到的“影子店鋪”更夸張。為了給自己慶生，王女士通過外賣平臺(tái)挑選了一家離家近的“頗為高檔”的蛋糕店，下單了一款生日蛋糕。結(jié)果，派送單上顯示這家蛋糕店距離收貨地址2000多公里。
      王女士致電商家詢問情況，對(duì)方解釋稱，2000多公里外的店鋪是總店地址，蛋糕實(shí)際是從她家附近的分店進(jìn)行派送。看到商家信息界面上寫著“歡迎光臨總店”等字樣，王女士打消了疑慮。可她最后收到的卻是離她家不遠(yuǎn)的一家蛋糕店制作的廉價(jià)蛋糕，這家店并不“高檔”，而且原來訂的“動(dòng)物奶油”也被替換成了“植物奶油”。
      隨后，王女士查看平臺(tái)上店家預(yù)留的地址信息發(fā)現(xiàn)，那實(shí)際上是一家床上用品店的地址。
      有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這類店鋪主要是通過轉(zhuǎn)單賺取差價(jià)。
      記者在某貼吧中看到，有人發(fā)帖稱可以做蛋糕店、鮮花店的轉(zhuǎn)單服務(wù)。記者撥通對(duì)方電話后，被告知“貨源穩(wěn)定，全國可轉(zhuǎn)”。
      “沒有線下店鋪是否可以轉(zhuǎn)單？”記者詢問。對(duì)方稱，只需要提供一個(gè)地址和營業(yè)執(zhí)照即可，是不是蛋糕店的執(zhí)照都沒關(guān)系，而且不需要加盟。
      當(dāng)問及如何轉(zhuǎn)單時(shí)，對(duì)方回復(fù)：“這些操作是公司內(nèi)部程序，不能透露。你只要做好你的‘影子店鋪’就可以了，至于名頭和貨源都不用操心，全國都有穩(wěn)定貨源，你接到單后，按照客戶需求，把做好的蛋糕送去就行，外賣平臺(tái)上顯示的是你門店的蛋糕。”
      資質(zhì)審核存在漏洞
      應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度
      中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧指出，我國多部法律法規(guī)明確了餐飲服務(wù)提供者需要具有食品經(jīng)營許可證。虛擬店鋪不具備實(shí)體門店、未使用有效證件或未公示證件、盜用證件，涉嫌違法。
      “目前外賣平臺(tái)對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核仍存在一些漏洞，導(dǎo)致一些不法商家利用漏洞違規(guī)開設(shè)‘影子店鋪’。”亞太網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任、北京師范大學(xué)法學(xué)院教授劉德良分析，若平臺(tái)未盡到審查義務(wù)，導(dǎo)致出現(xiàn)“影子店鋪”，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，涉事商家也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
      當(dāng)下“影子店鋪”活躍，如何加強(qiáng)監(jiān)管成為亟待解決的問題。多位受訪專家建議，市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度，對(duì)違法行為嚴(yán)厲懲處。
      中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，由于現(xiàn)行法律法規(guī)缺少對(duì)“影子店鋪”的強(qiáng)制性規(guī)定，導(dǎo)致法律在落實(shí)中困難重重，建議建立騎手舉報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)騎手揭發(fā)“影子店鋪”。
      從消費(fèi)者的角度來說，朱巍建議，消費(fèi)者在外賣平臺(tái)下單時(shí)一定要仔細(xì)辨別商家位置信息，對(duì)商家位置存疑時(shí)一定要查證，只有正規(guī)合法的實(shí)體店才能確保食品安全。
      “消費(fèi)者如果遇到‘影子店鋪’，維權(quán)時(shí)聯(lián)系不到食品經(jīng)營主體，可向網(wǎng)絡(luò)食品生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)要求賠償，或者撥打12315、12331投訴。”鄭寧提醒道。（記者 韓丹東 實(shí)習(xí)生 王意天）
                  				            		
                       	
      
                    
      
       
    
      

    
      
        
      
        
      
            
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        一季度貴州全省居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲0.5%
                            一季度貴州全省居民消費(fèi)價(jià)格同比
                    
        4月20日，記者從省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，一季度，全省居民消費(fèi)價(jià)格比上年同期上漲0 5%。其中，交通通信上漲5 7%，教育文化娛
        
                 
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        貴州一季度規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長15.2%
                            貴州一季度規(guī)模以上工業(yè)增加值同
                    
        4月20日，記者從省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，一季度，全省規(guī)模以上工業(yè)增加值比上年同期增長15 2%。19個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測的工業(yè)行業(yè)中，14
        
                 
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        一季度貴州全省農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值780.32億元
                            一季度貴州全省農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值
                    
        4月20日，記者從省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，一季度，全省農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值780 32億元，比上年同期增長7 0%。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢總體平
        
                 
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        貴州一季度地區(qū)生產(chǎn)總值同比增長6.6%
                            貴州一季度地區(qū)生產(chǎn)總值同比增長
                    
        4月20日，記者從省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，一季度全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)開局平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)趨優(yōu)、質(zhì)效提升的良好態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)了開門穩(wěn)。根
        
                 
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        貴州省重點(diǎn)工程印江清渡河水庫正式開閘蓄水
                            貴州省重點(diǎn)工程印江清渡河水庫正
                    
        貴州省重點(diǎn)水源工程印江自治縣清渡河水庫按期正式下閘蓄水。據(jù)了解，清渡河水庫工程是省、市重點(diǎn)工程之一。工程總投資44471 99萬元，總庫容
        
                 
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        銅陵市義安區(qū)靠前幫扶助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
                            銅陵市義安區(qū)靠前幫扶助力企業(yè)復(fù)
                    
        記者在位于銅陵市義安經(jīng)開區(qū)的安徽銅勤工業(yè)園項(xiàng)目一期工程建設(shè)現(xiàn)場看到，工人們戴著安全帽和口罩在施工作業(yè)。銅勤金屬表面處理產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目總
        
                 
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        安徽池州認(rèn)真謀劃做好就業(yè)促進(jìn)工程民生實(shí)事
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        池州市堅(jiān)持早字當(dāng)先，認(rèn)真謀劃、周密安排，全力以赴做好就業(yè)促進(jìn)工程民生實(shí)事，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。今年以來，該市已舉辦各類招聘活動(dòng)102場，
        
                 
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        當(dāng)涂縣舉行2022年二季度項(xiàng)目集中簽約、集中開工儀式，此次集中簽約、開工的23個(gè)項(xiàng)目，總投資148 58億元，涵蓋智能制造、基礎(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)
        
                 
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        安徽明光市強(qiáng)化要素保障助力企業(yè)紓困解難
                            安徽明光市強(qiáng)化要素保障助力企業(yè)
                    
        今年以來，明光市注重強(qiáng)化人才、資金、能源、土地等要素保障，助力企業(yè)紓困解難。該市創(chuàng)設(shè)三友雛鷹班等企業(yè)定制班13個(gè)，為企業(yè)定向培養(yǎng)專崗
        
                 
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        合肥蜀山區(qū)首批“免申即享”惠企政策兌現(xiàn)資金近2000萬 惠及企業(yè)300余家
                            合肥蜀山區(qū)首批“免申即享”惠企
                    
        近日，據(jù)合肥市蜀山區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蜀山區(qū)自2月下旬推出免申即享(第一批)政策以來，兌現(xiàn)政策資金直接撥付近2000萬元，惠及企業(yè)300余家。
        
                 
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        日前，石家莊海關(guān)啟動(dòng)龍騰行動(dòng)2022知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)河北經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。統(tǒng)計(jì)顯示，2021年石家莊海關(guān)共
        
                 
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        一季度唐山港完成貨物吞吐量1.79億噸 集裝箱吞吐量62萬標(biāo)箱
                            一季度唐山港完成貨物吞吐量1.79
                    
        1-3月，唐山港完成貨物吞吐量1 79億噸，其中集裝箱吞吐量62萬標(biāo)箱，分別比去年同期增長2 73%、7%，創(chuàng)下歷史同期最好水平……邁入4月，唐山
        
                 
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        唐山路南區(qū)法院暢通訴訟服務(wù)網(wǎng)上辦理渠道
                            唐山路南區(qū)法院暢通訴訟服務(wù)網(wǎng)上
                    
        路南區(qū)人民法院線上服務(wù)就是好，及時(shí)完成了立案，啥都沒耽誤。4月9日，得到唐山市路南區(qū)人民法院的網(wǎng)上立案成功通知后，案件當(dāng)事人于某不禁
        
                 
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        河北邯鄲容缺受理審批持續(xù)深化“放管服”改革
                            河北邯鄲容缺受理審批持續(xù)深化“
                    
        辦這些手續(xù)原來最快也得10多天，現(xiàn)在推出的容缺受理服務(wù)太方便了。日前，河北仁泰醫(yī)藥連鎖有限公司業(yè)務(wù)員姚麗娜來到邯鄲市行政服務(wù)中心，為
        
                 
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        2021年河北磁縣村集體經(jīng)濟(jì)總收入4281.26萬
                            2021年河北磁縣村集體經(jīng)濟(jì)總收入
                    
        近年來，磁縣把發(fā)展壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)作為鄉(xiāng)村振興的重要抓手。2021年，該縣262個(gè)村集體經(jīng)濟(jì)總收入4281 26萬元，全部達(dá)到5萬元以上。發(fā)展特
        
                 
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