近日,深圳龍華區惠企服務及稅e站進黨群服務中心暨首期惠企服務日啟動儀式在龍華區黨群服務中心舉辦。首次亮相的新型智能辦稅機器稅e站吸引了不少納稅人的目光。
圖為龍華區惠企服務及稅e站進黨群服務中心暨首期惠企服務日正式啟動現場。
在今年的“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”中,為打通黨建惠企“最后一公里”,深圳市稅務局與龍華區黨群服務中心展開深入合作,創新搭建便民惠企辦稅服務新場景,通過入駐智能交互一體機稅e站,延伸“非接觸式”稅費服務觸角,為周邊納稅人繳費人提供“足不出園”一站式辦稅繳費的“春風”服務。
作為稅e站的首個納稅人體驗者,深圳市富上佳實業發展有限公司財務人員王陽在稅e站上順利完成納稅更正申報業務。對這個如在身邊的“辦稅窗口”稱贊不已,王陽感到無比方便快捷。“以前辦理納稅更正申報,要先在手機上預約取號,再開十幾分鐘的車去最近的辦稅服務廳排隊等待,最后在窗口填單完成,一來一回起碼得花費半小時以上的時間。”王陽感慨道,“現在公司樓下就是稅e站,我只需在機器屏幕上掃一掃,將資料放入掃描入口,幾秒鐘就可以完成資料上傳,幾分鐘就能完成業務辦理,有問題還能隨時與稅務人員視頻通話,別提有多方便。”
據了解,深圳市稅務局引入黨群服務中心的稅e站整合了電子稅務局、遠程辦、@深稅等多種辦稅繳費渠道,涵蓋音視頻交互、身份認證、紙質材料掃描、電子資料導入、稅費繳納、文書打印等多種便利功能,支持納稅記錄打印、增值稅異常申報比對處理、涉稅信息查詢等190項高頻辦稅繳費業務遠程申辦,構建了“征納雙方音視頻實時交流、資料在線上傳、業務遠程協助辦理、全過程可視可感”的新型辦稅模式,可基本取代傳統的辦稅服務廳窗口,打破物理距離限制,大大降低納稅人繳費人辦稅成本。
圖為稅務人員在龍華區黨群服務中心稅e站內為企業納稅人介紹稅e站服務功能。
“據初步統計,在稅e站上辦理辦稅繳費業務的平均等待時間為2分鐘,僅為辦稅服務廳平均等待叫號時長的五分之一。”龍華區稅務局納稅服務科副科長楊學斌介紹說,納稅人上傳資料后,后端稅務人員將同步進行資料審核,實現辦稅流程線上流轉、一次辦結,讓流程圍著納稅人轉、數據代替納稅人跑路,切實解決了周邊納稅人辦稅路程遠、時間長的難點痛點,讓納稅人不到廳享受到廳服務,也減少了疫情期間在公共場所聚集的風險。
“深圳稅務與龍華區黨群服務中心聯合推出便民辦稅新舉措,既是貫徹踐行‘我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動’要求,也是加大力度精準服務企業的重要舉措之一。”深圳市稅務局黨委委員、總經濟師項清表示,稅e站進黨群服務中心是積極探索“黨群稅費服務圈”模式,深化黨建引領與納稅服務融合的首次重要嘗試,有力推動在黨群服務中心形成網狀化的惠企服務辦稅點,為今后稅務服務深度融入黨群服務提供了可復制可推廣的經驗。接下來,深圳稅務將持續推進納稅服務便民化措施,用暖心貼心的納稅服務和實實在在的稅費優惠政策紅利賦能企業發展。（通訊員 徐蔓 劉榮娜）
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