“真沒想到現(xiàn)在這么方便!”11月11日,高新區(qū)某餐飲店店主童鋒鋒對該區(qū)的政務(wù)服務(wù)贊不絕口。
前不久,童鋒鋒來到高新區(qū)紫貞街道便民服務(wù)大廳辦理營業(yè)執(zhí)照。在工作人員的指導(dǎo)下,他填寫相關(guān)信息后,自助服務(wù)機(jī)便迅速打印出營業(yè)執(zhí)照的正副本,整個過程不到10分鐘。此外,商戶還可以同步辦理食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營許可證,并且免費郵寄到家,實現(xiàn)“最多跑一次”。
“‘就近辦’節(jié)約了很多時間,而且一次就能辦完,不用多跑腿。”襄陽萬達(dá)某餐飲店員工樊女士告訴記者。之前,商戶辦理食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營許可證需要到高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,開車來回最快也要1個小時。現(xiàn)在,大家到街道便民服務(wù)大廳就能一窗辦理,享受免費郵寄服務(wù),在家就可以“坐等”證件。
群眾辦事方便快捷的背后,是行政審批部門的擔(dān)當(dāng)和作為。在“一網(wǎng)通辦”能力提升百日攻堅中,高新區(qū)把“一網(wǎng)通辦”百日攻堅工作納入黨史學(xué)習(xí)教育,并將其作為“我為群眾辦實事”實踐活動的一項具體工作,堅持全區(qū)上下“一盤棋”,圍繞百日攻堅的目標(biāo)和路線圖,重點解決辦什么、在哪里辦、誰來辦的三個問題。
對此,高新區(qū)全面梳理區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級政務(wù)服務(wù)事項清單,854個區(qū)級事項、174個鎮(zhèn)級事項、60個村級事項全部進(jìn)駐辦事大廳,進(jìn)駐率100%;承接市級96項高頻事項,與河南開封、新野以及深圳福田等地簽訂了“跨省通辦”協(xié)議,分兩批梳理下放19項高頻事項至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道);加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),著力解決區(qū)級辦事大廳遠(yuǎn)、鎮(zhèn)級辦事大廳小、村級辦事能力弱的問題;按照“一窗通辦”的要求,通過服務(wù)外包的方式,充實了80名服務(wù)人員,分配至區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口,統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核,為企業(yè)和群眾提供環(huán)境舒適、規(guī)范高效、辦事方便的政務(wù)服務(wù)。
高新區(qū)行政審批局負(fù)責(zé)人表示,作為全市改革開放的主陣地、先行先試的示范區(qū),高新區(qū)將以市場主體和人民群眾的需求為導(dǎo)向,做優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的先進(jìn)區(qū)、樣板區(qū),給市場主體和群眾在高新區(qū)辦事、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(全媒體首席記者朱科 通訊員杜強(qiáng) 胡夢月)
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