記者在2日舉行的北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會上獲悉,近來,由于“人機不符”、數據誤差等原因,部分市民群眾反映被限制進京管控措施“誤傷”,影響了行程安排。對此,北京市進一步暢通和完善了此類人員反映渠道。
首先,北京“健康寶”對低風險地區來京自動比對核酸檢測記錄和“賦碼”。記者了解到,北京“健康寶”10月30日上線新版本,對14天內曾到訪有1例及以上本土新冠病毒感染者的縣所屬地級市其他縣人員,按照進京需持48小時內核酸檢測陰性證明相關要求,自動比對核酸檢測記錄。有符合要求核酸檢測陰性記錄的,行程核驗通過后將直接調整為“綠碼”;否則將“彈窗”提示,按照政策要求須盡快完成核酸檢測。
其次,對雖未出京,但因曾途經京內涉疫地區導致“北京健康寶”顯示“彈窗”的,須立即向所在社區、單位或入住酒店報告,并按照首都防疫管理規定,分類落實管控措施,相應調整“賦碼”狀態。
對申請入住酒店的“北京健康寶”顯示“彈窗”人員,由酒店安排到臨時安置客房進行涉疫風險核查,暫不得離開。經核查確屬“誤傷”的,由屬地相關部門安排進行核酸檢測,檢測結果陰性且簽訂誠信承諾書后,可調整為“綠碼”,正常入住酒店;有限制進京情形的,由屬地相關部門閉環轉運至集中隔離觀察點補足隔離觀察時長,對其賦“紅碼”。對已入住酒店旅客,每次進入酒店時也要逐人、逐次掃碼驗碼,如入住期間出現“彈窗”,第一時間按上述處置程序進行處理。
北京市相關部門負責人表示,如遇撥打12345市民服務熱線存在占線等問題,建議通過24小時有人值守的“北京12345”微信公眾號反映問題,收到市民群眾的申訴信息后,有關部門會立即啟動申訴復核機制,逐人開展數據核查核驗。經核驗確無異常的,會及時調整賦碼狀態、解除進京購票限制;存在異常情況的,將于48小時內向申訴人反饋結果。
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