納稅次數(shù)是世界稅收營商環(huán)境的一項(xiàng)重要指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)顯示，全省納稅人年度納稅次數(shù)已從上年的7次降到5次以內(nèi)。

今年以來，通過提供套餐式服務(wù)，湖北稅務(wù)解決了一批群眾“急難愁盼”事，讓更多納稅人享受到了稅務(wù)“福利”：借助“碼上辦”，武漢市民鄢慧星在家申請幫辦代辦服務(wù)，成功辦理社保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)；運(yùn)用“納稅信用修復(fù)”機(jī)制，襄陽某化工公司拿到千萬元訂單；實(shí)施“證繳分離”，宜昌購房者萬女士拿到了多年未能辦理的不動產(chǎn)證……

近日從省稅務(wù)局獲悉，我省持續(xù)推進(jìn)納稅人減稅降費(fèi)舉措，全省188.4萬戶增值稅小規(guī)模納稅人中，有166.4萬戶免征增值稅，占比達(dá)88.4%。

“非接觸式”辦稅比例達(dá)90%以上

“新辦企業(yè)在政務(wù)大廳注冊登記后，最好有稅務(wù)人員來輔導(dǎo)辦理套餐業(yè)務(wù)。”“稅務(wù)體驗(yàn)師”、湖北宏達(dá)會計(jì)師事務(wù)所會計(jì)張笛的建議很快得到響應(yīng)，一個(gè)聚焦新辦企業(yè)首次辦稅事項(xiàng)的“套餐”快速推出。如今，在武漢開辦企業(yè)只需一次申請、一網(wǎng)申報(bào)，就可領(lǐng)取“企業(yè)開辦大禮包”。

“楚稅通”APP，支持136項(xiàng)常用辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)功能，個(gè)人涉稅事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)掌上辦理；“碼上辦”小程序，將原來在人工窗口辦理的8大類67項(xiàng)事項(xiàng)納入微信遠(yuǎn)程服務(wù)；“納稅服務(wù)智慧管理”平臺，讓全省133個(gè)辦稅服務(wù)廳為納稅人、繳費(fèi)人提供一站式服務(wù)；全省還配備1790臺自助辦稅繳費(fèi)終端，實(shí)現(xiàn)自然人高頻業(yè)務(wù)全天候24小時(shí)自助辦理。

為民紓困解難，需傾聽民聲、問策于民。今年以來，全省各級稅務(wù)局黨委成員開展基層調(diào)研637次，稅務(wù)干部進(jìn)企業(yè)走訪開展納稅人滿意度專項(xiàng)調(diào)查90311戶，召開各類納稅人繳費(fèi)人座談會170場，實(shí)際解決各類問題1907個(gè)。

多走“網(wǎng)路”，少跑馬路。湖北稅務(wù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果構(gòu)建“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的全方位智慧辦稅服務(wù)新體系，“非接觸式”辦稅比例達(dá)90%以上。

辦實(shí)事，既要黨員、干部能力過硬，更需優(yōu)良的作風(fēng)。湖北稅務(wù)打造以“十個(gè)黨建聯(lián)系點(diǎn)作示范樹標(biāo)桿”“百名書記強(qiáng)引領(lǐng)作示范”“千個(gè)支部解難題”“萬名黨員亮身份辦實(shí)事”為內(nèi)容的“十百千萬”品牌，評選出“3456”金字塔工作法等18個(gè)黨建招牌，設(shè)立“張富清黨員先鋒崗”“施星燦精神傳承崗”等601個(gè)黨員先鋒崗，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用。

省局推、市州（處室）創(chuàng)、項(xiàng)目撐、重點(diǎn)扶、績效促。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，突出為民辦實(shí)事主題和全國范圍內(nèi)的創(chuàng)新性，明確3大領(lǐng)域共51個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，分類分級建立管理臺賬，對標(biāo)對表推進(jìn)項(xiàng)目。

上半年辦理“無申請退稅”4.1億元

“‘不見面’就把整個(gè)退稅流程走完了，對稅務(wù)部門來說，這可能只是日常的業(yè)務(wù)，但我們感受到的是用心的服務(wù)體驗(yàn)。”收到近600萬元退稅款，國電青山熱電有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人羅項(xiàng)紅豎起大拇指。

為讓納稅人、繳費(fèi)人暢享“無申請、信息化、全透明、批量辦、控風(fēng)險(xiǎn)”的退稅退費(fèi)紅利，湖北稅務(wù)將以往的“申請辦”變?yōu)椤爸鲃油恕保瑢⑼硕悺岸啻闻堋弊優(yōu)樵诩摇白鹊健保瑢ⅰ懊鎸γ妗鄙暾堊優(yōu)椤版I對鍵”確認(rèn)。上半年，全省辦理“無申請退稅”8.6萬筆4.1億元，大幅提高了服務(wù)效率，減輕了辦稅負(fù)擔(dān)。

為把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，湖北稅務(wù)找準(zhǔn)“小切口”，就群眾高頻事項(xiàng)，推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。

企業(yè)繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，跨部門、跨層級、環(huán)節(jié)多，業(yè)務(wù)較為復(fù)雜。湖北稅務(wù)以此為切入點(diǎn)，按照“一表申報(bào)、同步共享、一次辦理”的思路，與人社、醫(yī)保部門協(xié)同推進(jìn)，實(shí)施流程再造，精簡受理環(huán)節(jié)，減少紙質(zhì)材料三分之二以上。

該局還通過“智慧云綜合數(shù)據(jù)平臺”，精確“供需”匹配，變“人找政策”為“政策找人”，區(qū)分各行業(yè)納稅人，分門別類“點(diǎn)對點(diǎn)”推送稅收優(yōu)惠延期、小微企業(yè)稅費(fèi)新政、簡并整合稅費(fèi)申報(bào)等政策64批次，惠及納稅人、繳費(fèi)人1304萬戶次。為了讓減稅紅利直達(dá)市場主體，充分運(yùn)用“減稅降費(fèi)智能監(jiān)控服務(wù)平臺”，持續(xù)跟蹤全省所有企業(yè)納稅人減稅降費(fèi)情況，該免則免、該減則減、該退則退。