(資料圖)
清晨的陽光透過泰安市中心醫院泰山醫養中心的玻璃窗,灑在走廊的扶手旁——這里沒有普通醫院的緊張壓抑,取而代之的是照護人員輕聲的叮囑、輪椅滑動的平緩聲響,以及老人們偶爾傳來的笑聲。在這片以“守護長者”為核心的空間里,沒有驚天動地的壯舉,卻藏著無數浸潤人心的溫暖:或許是一份及時送還的遺忘物,或許是一次深夜在線的護理指導,又或許是推著重癥家屬去檢查的那一路陪伴。這些藏在日常里的“小事”,正用最樸素的方式,詮釋著醫養服務的溫度與重量。兩次“順路”:照護師的貼心,解家屬燃眉急
“要是沒小劉,我們家老人該多著急啊!”半個月內,老年認知與運動障礙科的家屬接待區,先后有兩位家屬專程趕來,為同一位照護師表達謝意——他叫劉祥宇,是科室里出了名的“細心人”。
第一次溫暖,始于一個遺落的手提袋。那天,家屬王女士探望老人后,不慎將裝有老人日常必需品的手提袋落在房間,直到回家整理用藥時才驚覺遺失。“那些東西是老人每天要用的,我們家離院區遠,當時真的急得團團轉。”王女士后來回憶時,語氣里仍帶著幾分后怕。
此時,剛結束一天照護工作的劉祥宇正在整理房間,一眼就瞥見了墻角的手提袋。他沒多想,第一時間跑到護士站查詢家屬聯系方式,撥通電話時還特意放緩了語氣:“您別著急,東西我找到了,您家住得遠,我下班順路給您送過去。”掛了電話,劉祥宇顧不上卸下疲憊,拎著手提袋便趕往王女士家中。接過完好無損的物品,王女士連聲道謝,劉祥宇只笑著說:“這是我應該做的,老人安心就好。”
沒承想半個月后,類似的溫暖再次上演。李先生探望患者后,將個人物品遺落在休息區,還是劉祥宇最先發現。他立刻上報護士站、聯系家屬,得知李先生不便來取,又主動提出利用休息時間送過去。“本來以為得專門跑一趟,沒想到小劉直接送過來了。”拿到失物的李先生格外感動,“他不僅把老人照護得好,還這么熱心,我們把老人放這兒,特別放心!”
面對贊揚,劉祥宇總是靦腆地擺手:“照護老人是我的本職,順手幫家屬送個東西,不算什么。老人舒心、家屬放心,就是我最想看到的。”這份“順手”的善意,詮釋了照護工作的責任與溫度,也讓“暖心服務”成為家屬間口口相傳的佳話。輪椅上的守護:護師的陪伴,暖了家屬的心房
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