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“他們已經(jīng)做壞(美容手術(shù))兩次了,我不可能再讓他們碰我的臉?!比ツ?月開始,咸陽(yáng)市民閆女士在一家美容機(jī)構(gòu)前后花去5萬(wàn)元,但手術(shù)后導(dǎo)致她的鼻子歪了。加之診療中該機(jī)構(gòu)始終未開具過(guò)病例、收款收據(jù)、發(fā)票等,認(rèn)為其存在諸多違規(guī),閆女士遂向多部門舉報(bào)。
消費(fèi)者:對(duì)手術(shù)效果不滿意,要求帶走剩余美白針遭拒
去年8月份,閆女士在位于咸陽(yáng)市渭城區(qū)渭陽(yáng)東路咸陽(yáng)星耀美醫(yī)療美容門診部花費(fèi)1.2萬(wàn)元購(gòu)買了該門診部開具的頂配版美容針,“一共10針,因?yàn)樯眢w原因到現(xiàn)在只打了3針,我多次要求他們把剩下7針給我,但對(duì)方一直以各種理由推脫。”3月10日上午,在星耀美醫(yī)療美容門診部門前,華商報(bào)-二三里資訊記者見到了閆女士。
(資料圖片僅供參考)
對(duì)于自己為何執(zhí)意要將剩下的針劑帶走,閆女士稱,自己在這家醫(yī)美門診部還做過(guò)一個(gè)面部美容手術(shù),但做完后自己的鼻頭歪了,“雖然對(duì)方說(shuō)可以修復(fù),但我已經(jīng)不信任他們了,所以要把這些美白針拿去化驗(yàn)。”
閆女士稱,醫(yī)院當(dāng)初宣傳這種美白針一次性注射10針終身有效果,從始至終他們沒有給我開具過(guò)病例診療詳單、收款收據(jù)或者發(fā)票,每次轉(zhuǎn)賬都是轉(zhuǎn)給一個(gè)私人賬號(hào),而非該機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)賬戶,“我自始至終都不知道注射的是什么,他們說(shuō)自己配制的針,我只見過(guò)用類似手提箱的東西裝著。”因?yàn)榫S權(quán)無(wú)果,閆女士認(rèn)為,自己在該機(jī)構(gòu)前后花去5萬(wàn)元,過(guò)程中存在諸多違規(guī)違法環(huán)節(jié),認(rèn)為對(duì)方存在夸大宣傳、偷漏稅款(私人轉(zhuǎn)賬,未開具發(fā)票)等多方面問題,遂將該機(jī)構(gòu)舉報(bào)至衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管部門。
美容機(jī)構(gòu):“美白針”里有生理鹽水、維C,其他保密
對(duì)于閆女士反映的訴求,一名自稱該機(jī)構(gòu)法人的侯姓男子溝通中承認(rèn),閆女士所做手術(shù)的確導(dǎo)致鼻頭有點(diǎn)歪,“可以修復(fù),都算不上醫(yī)療事故?!睂?duì)于閆女士質(zhì)疑該機(jī)構(gòu)醫(yī)生資質(zhì)問題,該男子稱,醫(yī)生都是備案過(guò)的,只需要行醫(yī)資格證這一個(gè)證,不需要醫(yī)療美容主診醫(yī)師證等其他證件 。
該機(jī)構(gòu)提供的美白針具體是何物?是否需要去監(jiān)管部門備案?侯姓負(fù)責(zé)人稱,“是他們自己配的,我知道的里面有生理鹽水、維C等,但各家機(jī)構(gòu)配的具體成分都是保密的,這個(gè)不需要去哪個(gè)部門的備案?!?/p>
3月10日下午,記者致電渭城區(qū)衛(wèi)健局衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)王姓大隊(duì)長(zhǎng),他表示已經(jīng)接到閆女士的舉報(bào),并傳喚消費(fèi)者和該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人做了筆錄,對(duì)于反映的藥品管理等涉及市場(chǎng)監(jiān)管部門業(yè)務(wù)的,他們匯報(bào)上級(jí)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。
業(yè)內(nèi)人士:消費(fèi)前切記索要發(fā)票,避免糾紛
對(duì)于此事,記者聯(lián)系到西安以為從事醫(yī)美市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的趙姓業(yè)內(nèi)人士,她表示,醫(yī)療美容市場(chǎng)魚龍混雜,虛假宣傳、非法行醫(yī)、價(jià)格欺詐等問題比較突出。消費(fèi)者在選擇醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)時(shí),要注意區(qū)分醫(yī)療美容和生活美容。同時(shí)選擇合法的醫(yī)美機(jī)構(gòu)(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)療廣告審查證明)+合法醫(yī)美醫(yī)生(醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、醫(yī)療美容主診醫(yī)師證)+合法醫(yī)美藥械(藥械生產(chǎn)企業(yè)許可證、藥械經(jīng)營(yíng)許可證、藥械批準(zhǔn)文號(hào)/產(chǎn)品注冊(cè)證)。
消費(fèi)前一定記得簽訂醫(yī)療美容協(xié)議,明確醫(yī)療美容項(xiàng)目、內(nèi)容、權(quán)利、義務(wù),避免責(zé)任不清造成糾紛。同時(shí)索要發(fā)票等憑證,避免糾紛。
截至記者發(fā)稿,消費(fèi)者閆女士稱,目前該機(jī)構(gòu)已經(jīng)與她達(dá)成初步退款協(xié)議。
華商報(bào)記者 王斌 編輯 牛佩瑤
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山東發(fā)布通知啟動(dòng)傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試
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