(資料圖片僅供參考)
法治日報全媒體記者 趙紅旗
河南省開封市禹王臺區以爭創“平安法治星”創建為契機，持續深化矛盾糾紛化解工作，堅持“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。
全面排查，重點研判。禹王臺區不斷推進“大走訪、大排查、大化解、促和諧”活動向縱深開展，區主要領導多次召開專題工作會議，安排部署各單位全面開展矛盾糾紛隱患排查化解工作，對排查出的矛盾糾紛隱患做到早發現、早化解。同時，充分發揮重點信訪事項周研判機制作用，篩選整理重點問題，提交區委書記、區長協商研判，確保問題化解進度得到有效推進。
人智融合，云端處置。禹王臺區將矛盾糾紛排查化解和“信訪+智慧網格”有機結合，充分發揮社區網格員的能動作用，積極走訪排查潛在的矛盾糾紛、信訪隱患，在現場調解的同時，通過“網格通”將詳情上傳至云端，由信訪部門將事項派送至責任單位調查處理，定期開展滿意度回訪。
深入基層，廣泛參與。禹王臺區深入開展“板凳會”溝通議事機制，全區領導干部通過下沉基層一線，與轄區居民坐在一起、聊在一起、想在一起，從源頭化解矛盾，避免鄰里“小矛盾”轉化為信訪“大問題”。2022年以來，全區領導干部共下訪800余次，召開“板凳會”座談100余場，為社會大局和諧穩定營造良好的群眾基礎。同時，充分發揮區、鄉兩級信訪工作聯席會議機制作用，紀委、財政、征收、民政、公安等多部門共商研判，律師、教師、社區代表、居民代表等多方參與，形成齊抓共管、多方參與的新格局。
架設平臺，高效化解。禹王臺區聯合人民調解、司法調解、法律援助，創新打造一站式矛盾糾紛化解陣地，全區掛牌糾紛“e”調解工作室57個，積極調動信訪、法院、司法等多方資源，不斷充實基層調解隊伍，讓群眾“只進一門、只找一人”，變矛盾“中轉站”為問題“終點站”。
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