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□ 市域社會(huì)治理創(chuàng)新之路
【資料圖】
□ 本報(bào)記者 潘從武
□ 本報(bào)通訊員 趙曉紅
近年來(lái),新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿拉爾市統(tǒng)籌推進(jìn)市域社會(huì)治理,深化多元化解糾紛有益探索,依托公共法律服務(wù)中心平臺(tái)建設(shè),搭建集約型矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái),持續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”一師實(shí)踐,防范化解社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)能力和水平不斷提升,逐漸構(gòu)建起一站式解紛大調(diào)解格局。
實(shí)體平臺(tái)
打通解紛“最后一公里”
今年8月,第一師九團(tuán)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心正式掛牌成立,這是該團(tuán)鎮(zhèn)向市域社會(huì)治理現(xiàn)代化又邁出的堅(jiān)實(shí)一步。
九團(tuán)矛盾糾紛調(diào)處化解中心的成立形成了“一中心多平臺(tái)”的社會(huì)矛盾糾紛化解服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)多部門集中辦公、集約管理、集成服務(wù),讓基層社會(huì)問題、矛盾糾紛的化解“只進(jìn)一扇門,最多跑一地”,將司法服務(wù)和基層治理深度融合,扎實(shí)推進(jìn)轄區(qū)糾紛多元化解體系建設(shè),而這是該師市打造一站式法律服務(wù)平臺(tái)的一個(gè)縮影。
該師市秉承“以點(diǎn)連線、以線帶面”的工作思路,強(qiáng)力推進(jìn)“縱向到底、橫向到邊、點(diǎn)線面結(jié)合、惠及全民”的實(shí)體平臺(tái)建設(shè),不斷完善以人民調(diào)解協(xié)會(huì)、矛盾糾紛調(diào)處化解中心為“大腦”,各行業(yè)專業(yè)性、團(tuán)鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)人民調(diào)解組織、訴調(diào)對(duì)接中心為“脈絡(luò)”,連隊(duì)(村、社區(qū))人民調(diào)解組織為“神經(jīng)元”,基層網(wǎng)格調(diào)解小組為“神經(jīng)末梢”的大調(diào)解體系建設(shè),積極打造一站式公共法律服務(wù)平臺(tái),為群眾提供便捷高效的公共法律服務(wù)。
該師市公共法律服務(wù)中心與師市40個(gè)部門單位、群團(tuán)組織和31個(gè)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織、團(tuán)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))建立了聯(lián)系人機(jī)制和特邀人民調(diào)解員專家?guī)欤皶r(shí)精準(zhǔn)提供法律法規(guī)政策指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨部門矛盾糾紛聯(lián)合化解,健全完善矛盾糾紛化解機(jī)制。
三調(diào)聯(lián)動(dòng)
形成矛盾化解合力
今年8月2日,人民調(diào)解員馬某在四團(tuán)解決一起杏干收購(gòu)協(xié)議時(shí),雙方發(fā)生分歧,收購(gòu)方班某因資金周轉(zhuǎn)困難,無(wú)法當(dāng)場(chǎng)支付貨款,希望以出具欠條的方式達(dá)成協(xié)議。種植戶卻怕對(duì)方以后賴賬不給錢,雙方僵持不下。
通過訴調(diào)對(duì)接中心,馬某請(qǐng)求阿克蘇墾區(qū)人民法院法官楊麗給予幫助,楊麗通過遠(yuǎn)程視頻告知班某如若不履行生效文書將承擔(dān)的法律后果。在法官釋法明理下,雙方很快完成線上司法確認(rèn),促成了交易。
今年,該師市公共法律服務(wù)中心會(huì)同師中級(jí)人民法院積極推進(jìn)矛盾糾紛多元化解工作,在3家法院建立訴調(diào)對(duì)接中心,由10名專職調(diào)解員坐班,與各人民調(diào)解組織建立了分流引導(dǎo)委托調(diào)解長(zhǎng)效機(jī)制。人民法院根據(jù)訴訟案件類型、難易程度進(jìn)行分類,引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)入訴前調(diào)解程序,將適合人民調(diào)解的糾紛案件移交至訴調(diào)對(duì)接中心,由中心進(jìn)行直接調(diào)處、委托調(diào)處和協(xié)助調(diào)處。截至目前,已成功調(diào)處矛盾403件,涉及人數(shù)892人,涉及金額7492萬(wàn)元,調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)402件,順利破解信訪矛盾化解難的瓶頸,節(jié)約了司法資源,節(jié)省了人民群眾的訴訟成本,打通了矛盾調(diào)解“最后一公里”。
同時(shí),一師阿拉爾市公共法律服務(wù)中心還與公安局、人社局、衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、信訪局、婦聯(lián)等部門會(huì)商,組建師市交通事故糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、醫(yī)患糾紛、消費(fèi)者權(quán)益糾紛、信訪糾紛、婚姻家庭糾紛6個(gè)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì),建立完善行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解各項(xiàng)機(jī)制。目前,共化解各行業(yè)領(lǐng)域疑難復(fù)雜糾紛313件,涉及655人,涉及金額1300余萬(wàn)元;參與化解積案49件,涉及人數(shù)202人,為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
黨建引領(lǐng)
網(wǎng)格推進(jìn)基層治理
“劉大哥、張大哥你們先冷靜一下,我是社區(qū)調(diào)解員,發(fā)生什么事了?”金銀川街道社區(qū)網(wǎng)格員陳亮接到電話反映,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。了解事情原委后,陳亮對(duì)雙方進(jìn)行了耐心勸解,最終促成雙方達(dá)成協(xié)議。一場(chǎng)因污水排放引發(fā)的糾紛,也隨之化解。
該師市以黨建為引領(lǐng),完善網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化服務(wù)平臺(tái),以發(fā)展促和諧,從源頭上預(yù)防化解矛盾糾紛,將人民調(diào)解與黨建工作高度融合,構(gòu)建了“黨組織+人民調(diào)委會(huì)+專職調(diào)解員+派出所+社區(qū)居民(村民)”的網(wǎng)格人民調(diào)解工作單元,聯(lián)合開展上門走訪、法治宣傳、法律援助等工作,真正做到“哪里有黨組織哪里就有人民調(diào)解組織”“哪里有群眾哪里就有人民調(diào)解員”。調(diào)解員遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法,推動(dòng)基層黨建與基層社會(huì)治理同頻共振、互促共進(jìn),筑牢基層穩(wěn)定“第一道防線”,形成了黨建引領(lǐng)社會(huì)治理“可復(fù)制、可推廣”的經(jīng)驗(yàn)做法。
今年以來(lái),一師阿拉爾市各級(jí)人民調(diào)解組織調(diào)處化解各類矛盾糾紛7904起,成功率達(dá)98.85%,涉及金額4.97億元,人民調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)1679余件。基層矛盾化解水平不斷提升,矛盾糾紛“化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)”的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),轄區(qū)治安、信訪、訴訟案件同比大幅下降。
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