隨著政策利好的不斷加碼,作為素質教育的新品類,少兒編程逐漸成為更多家長的選擇。根據行業報告顯示,2021年超過300萬兒童及青少年參與編程教育,2021年中國少兒編程市場規模達到約109.9億元。目前,我國的少兒編程教育滲透率約為2%,2025年市場滲透率有望達到10%。天眼查數據顯示,我國目前有近500家少兒編程相關企業。其中北京最多,有超過100家,占比超過20%。廣東、上海分列二三位。與此同時,少兒編程培訓機構在師資、課程、宣傳等方面良莠不齊,不和諧的聲音屢見報端。為此,本期《教育》周刊對少兒編程培訓機構的亂象進行調查,以便學生和家長及其他消費者作出正確、合理的消費判斷。

亂象一

教師資質不做硬性要求

(資料圖)

教培領域,師資一直被認為是衡量機構優劣的標準之一。但從本刊前期調查中獲悉,很多培訓機構在師資方面沒有統一要求。很多機構在相關崗位的招聘信息上只要求應聘者熟悉相關編程語言即可。

比如,達內旗下的少兒編程品牌童程童美對其講師招聘要求方面,只要求“計算機相關專業、本科以上學歷優先考慮,熟悉Python、Java、Js、HTML等編程語言之一,善于溝通表達,邏輯清晰,能與孩子及家長進行有效的交流互動,親和力較好,喜歡孩子,有教育情懷,具有編程教學經驗更佳”。

再比如,編程貓在其編程講師崗位的招聘要求方面,也只要求“統招本科(含)以上學歷,計算機或理工科類專業優先,具有較強的計算機專業能力;熱愛教育行業,喜歡與孩子打交道,熟悉教育規律,了解一定的教學方法,有中小學授課經驗或社群營銷經驗優先;溝通表達能力優秀,普通話標準,親和能力強,目標感及抗壓能力強”。

“雖然,編程培訓師資認證目前有行業標準,但是這個師資認證相對簡單,而且,至于培訓機構的師資是否必須要具有這個認證才能從事教學工作,也無強制規定?！痹诮洜I少兒編程培訓機構的張先生看來,造成目前少兒編程培訓機構對師資不做硬性要求的原因如下:由于目前國內對于少兒編程領域沒有統一的國家標準,因此,很多機構在招聘培訓教師方面只對其技術掌握層面進行了要求,即只要應聘者的專業是計算機、信息化或者與之相關的專業就可以。另外一個原因,是由于目前高校專業設置方面,雖然部分師范類高校開設了與計算機、信息化相關的專業,但是這些專業不要求學生在畢業時必須考取教師資格證。

此外,據調查發現,還有的培訓機構為了提升自己的師資含金量,會在宣傳中號稱自己與某些大學建立了學生實踐基地。比如從事少兒編程的斯坦教育就號稱自己是同濟大學數學系學生實踐基地,但經過本刊核實,校方表示從未與該機構建立合作。截至發稿時,該機構已將相關宣傳內容撤下官方網站。

亂象二

課程各說各話缺乏標準

不只是師資,家長衡量培訓機構優劣的另外一個標準就是培訓機構的課程體系。但據調查發現,從事少兒編程的各家培訓機構在課程體系設計上自說自話,缺乏統一標準。

以少兒編程中的啟蒙課程Scratch為例,不同培訓機構的課程不盡相同。比如,達內旗下的少兒編程品牌童程童美的課程宣稱該課程的推薦對象為6-8歲的孩子,而小碼王少兒編程則宣稱該課程的推薦對象為6-11歲的孩子。

對此,從事機器人編程教育的戰女士表示,無論是少兒編程中的啟蒙課程Scratch,還是Python人工智能編程課程,抑或C++程序算法編程課程,都是各個機構根據自己的判斷、市場反饋等因素進行的課程設計,并沒有嚴格的標準和參考依據。戰女士還表示,很多培訓機構的課程就是互相“抄襲”“照搬”,至于課程設計是否符合孩子的認知發展規律,機構并不做考慮。

“為了讓更多的家長報名,獲取更多的利益?，F在培訓機構的課程體系還有嚴重的‘內卷’現象。即機構會不斷降低同樣課程內容的推薦對象的年齡。”張先生透露說,據他所知,目前,有的少兒編程培訓機構中的啟蒙課程Scratch已經開始招收4歲的孩子了。

從小給孩子報名參加少兒編程培訓的海淀區初二年級家長安女士告訴本刊記者,自己孩子參加培訓機構的課程就是培訓機構老師根據自己的教學經驗進行設計的?！坝捎诮o孩子培訓的老師在編程、計算機、信息化等方面具有一定的專業背景,我們就認為其設計的課程沒有問題,加之孩子喜歡,因此就給孩子報名了。”

亂象三

借信息不對稱制造焦慮

廣告法中明確要求,教育、培訓廣告不得對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書,或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。

但是,打開一些少兒編程培訓機構的官方網站卻看到,在介紹學習少兒編程的好處時,培訓機構都會打出學習少兒編程可以幫助孩子成為科技特長生,更好地升學。不僅如此,還有的培訓機構會將政策中有關內容進行斷章取義,將其中有利于自己的內容進行“加工”進而推銷課程。比如,學而思旗下的小猴編程就在其官方微信中以“海淀區發文:編程正式進入中考!編程教育逐步普及化”為標題進行宣傳。

除了官方網站、官方微信,很多培訓機構還通過自己的抖音直播間進行課程推銷。比如核桃編程,該機構的直播過程期間,在介紹自己的課程、產品的同時,還會通過介紹少兒編程對升學規劃的“幫助”,引導家長購買課程。

“為了夸大學習少兒編程的效果,讓家長重視少兒編程,相信少兒編程已經成為升學考試、進入好學校的便利途徑,有些培訓機構更是會聘請一些升學規劃方面的‘專家’充當意見領袖,在抖音等直播間通過解讀政策的方式對家長進行消費引導?！睋５韰^三年級學生家長卞女士透露,這些所謂的“專家”沒有資質,有的甚至就是培訓機構的工作人員。直播內容無疑就是利用家長對政策的不了解,偷換概念傳遞錯誤信息。為的就是給自己的培訓機構引流,增加獲客量。

為了一探究竟,本刊記者打開一個主播身份為升學規劃師的直播間,看到了這樣的直播內容:

“剛進直播間的家長注意了,現在小升初,初升高已經不考奧數了,音體美特長生也不行了?，F在最好的選擇就是讓孩子走科技特長生,而科技特長生的培養可以考慮從給孩子報名少兒編程開始……”隨著直播的繼續,家長陸續進入直播間,收聽這位主播對科技特長生的“解讀”。

隨著近年來國家對科技人才的重視,各地都在加大科技特長生的培養,但是,科技特長生的選拔工作及其要求,并非像直播間中主播說的那樣簡單輕松。

以北京為例,根據北京市教委發布的《關于做好2021年高級中等學校招收體育藝術科技特長生工作的通知》,明確提出從2022年起,招收體育、藝術特長生的學校,每一類特長生招生計劃比例控制在本校當年招生計劃總數的4%以內,科技特長生招生計劃比例控制在本校當年招生計劃總數的3%以內。同時提出各區各學校要嚴禁變相“掐尖”選生源、嚴禁采用社會培訓機構自行組織的各類考試結果。此外,各區要在全市規定的測試時限內全面統籌。

此外,很多機構還會向家長強調相關賽事,在銷售口徑中,參加少兒編程培訓成為參加賽事的唯一途徑,而且信息學奧賽適合所有孩子。對于多數家長而言,這往往會成為下定決心報名的關鍵。

亂象四

收費退費皆有不規范之處

在此次采訪過程中,還有很多家長抱怨說,少兒編程課程和自己想象的編程課程不一樣,并沒有達到預期效果,感覺很雞肋。同時,有些家長還表示,很多機構在報名前承諾的和后期執行的差別很大,要求退費時又會以各種理由推諉。

在黑貓投訴平臺,編程貓就存在涉及不退費,下單不發貨、變相扣費等多項問題。而核桃編程的百余起投訴中,多數也與退費有關。

對此,張先生建議家長在與機構簽訂服務協議時,務必對其中的退費內容進行仔細審核。尤其要對那些苛刻,明顯有利于培訓機構的條款提出修改或者用補充協議進行備注,如果確實難以接受就不要簽訂,同時要留存相關證據,降低風險。

針對非學科培訓機構收費,2022年3月,教育部等三部門發布了《關于規范非學科類校外培訓的公告》（以下簡稱《公告》）?！豆妗分赋觥安坏靡淮涡允杖』蛞猿渲?、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用”。

但是,本刊在調查中卻發現,很多機構并未按照要求執行。比如,達內旗下的童程童美客服人員在介紹課程時就表示,由于自己是科技類培訓,因此不在教育部的要求范圍,可以超過3個月或者60課時收費。

為了增加課程銷售量,有一些機構還會以各種打折優惠進行推銷。比如,學而思網校在其視頻直播間售賣其編程課時,就公開打出“每節課15-60分鐘,買86節小低送130節小高,買130節小高送86節小低”。（文/本刊深度調查組）