(資料圖片)
□ 本報記者 趙紅旗
□ 本報通訊員 王 龍
“我原本來處理車輛罰款，順便把快到期的身份證也換了。只跑一趟把事兒都辦完了，真是太方便了！”前不久，河南省南陽市宛城區居民李女士到南陽市行政審批服務中心公安專區辦理完業務后，在朋友圈發了這樣一條信息。
“我們高效推進‘大廳之外無審批’。”南陽市副市長、市公安局局長魯文明介紹，全市公安機關以“放管服效”改革為指引，精準聚焦影響群眾辦事的難點、堵點和痛點，圍繞減時間、減材料、減環節、減跑動，堅持“快”字引領，通過流程再造、業務融合、主動上門，進一步優化辦事流程、改進服務方式，積極探索更高質量的服務舉措。
南陽市公安局全面整合各警種資源，圍繞“一窗通辦”目標，將291項政務服務事項全部進駐市行政審批服務中心，涉企審批事項全部集中至行政審批科受理、審批，做到“一枚印章管審批”，實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出證”，有效避免了辦事企業和群眾“多頭跑、來回跑”。在市行政審批服務中心一樓大廳建設“公安＋政務自助服務區”，投入車輛違法處理自助機、身份證自助受理機、戶口業務查詢一體機等設備14臺，每件業務辦結時間不超過3分鐘，極大地提高了群眾辦事效率。同時，在南陽市區建造兩處“智慧警局”，實行24小時服務，戶政、車駕管、出入境等便民服務事項實現互聯互通、在線可查、異地可辦，讓數據多跑路，群眾少跑腿甚至不跑腿。
南陽市縣兩級公安機關均成立行政審批服務科，共梳理數據共享能力清單11個，申請掛載部省數據接口16個，申請省電子身份證、戶口簿接口，實現市直單位之間信息資源的互通互查、互認共享，簡化辦事程序，調整下放17項市級經濟社會管理權限，公安戶籍、車駕管等85項高頻事項集中到基層派出所辦理，自主下放車輛查封解封等業務權限，助力縣域經濟高質量發展。
2022年以來，南陽市公安局積極開展“下一線、走流程、親身辦”活動，市縣兩級公安機關“一把手”和領導班子成員通過“走一遍流程、做一次體驗、看一遍自己”，全方位“沉浸式”駐點體驗，及時發現、整改問題27個，幫助企業解決問題710余個。截至目前，南陽市行政審批服務中心公安專區先后被市政府、市行政審批服務中心授予“先進工作單位”“黨員示范服務窗口”“學雷鋒示范崗”“人民滿意窗口”等稱號，榮獲全市政務服務效能“駿馬獎”。
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