(資料圖片)
□ 本報記者 石飛
“西灑農貿市場很多攤位不固定，存在占道經營，而且市場衛生環境差，清運車輛難以進入……”近日，在云南省文山壯族苗族自治州西疇縣“接訴即辦”平臺上，后臺收到了這樣一條留言。隨后，針對留言反映的問題，這條信息經流轉中心分配，不到10分鐘就被準確派單到了城鄉綜合執法局，并安排了專門的人員前往進行處置。
“這是西疇縣不斷拓寬工作思路，創新工作方法，積極探索‘智慧+’基層社會治理新模式的生動縮影。”西疇縣委常委、政法委書記蔣俊林告訴《法治日報》記者，近年來，西疇縣聚焦百姓最關心關注的難點、熱點問題，全力以赴補短板、強弱項，不斷推進社會治理和城鄉管理精準化、高效化、智能化發展，提高社會治理智能化水平，著力構建共建共治共享的新發展格局，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
如何更及時發現問題、實現社會治理的上下貫通、直達末梢？暢通數據集成渠道，是西疇縣委政法委推進“智慧+”基層治理和服務的關鍵一招。蔣俊林介紹，通過深入推進“雪亮工程”和“平安鄉村”視頻監控項目、建設“智慧西疇”服務管理指揮中心和鄉（鎮）綜合治理指揮中心等，實現對縣城區內社會治安、公共衛生、城市設施維護等社會亂象治理的智慧化監管，同時構建起覆蓋縣、鄉（鎮）、村、組、戶的基層社會治理智慧防控內外圈，為基層治理智慧化升級和平安西疇建設提供了有力保障。
記者走進柏林鄉社會綜合治理指揮中心看到，一個融合了鄉、村、組主干街道、路口、重點水域等公共場所的探頭視頻和各類民情訴求數據的智能大屏呈現在眼前。
“依托柏林鄉社會治理數字化管理平臺建設，我們實現了對鄉、村、組三級的實時信息化掌控，一旦有緊急情況、矛盾糾紛、社會治安等問題，都可以通過系統實時反饋到網格，實現遠程指揮調度。”指揮中心工作人員解天貴介紹說，通過搭建數字化平臺，柏林鄉不斷優化網格事項工作流程，并形成基層治理線上線下雙網格兩輪驅動模式，以“小網格、大治理”格局確保政法工作觸角入村到戶，各類信息處理及時零遺漏。
在柏林鄉老克田村，“智慧+”建設正在改變這個偏遠山村的治理狀態。“我們村已實現視頻監控全覆蓋，無論是人還是車，只要進入村子，就都在監控范圍內。一旦有違法違規現象，系統就會自動報警。”老克田村黨支部書記王仕春告訴記者，通過搭建“掌上治村”智慧化平臺，每一個村民都能實時掌握村內情況，確保群眾住得放心、過得安心。同時，智慧化平臺還滿足了村民們線上線下同步議事、內容共享、調解雙維等各種需求，將矛盾解決在萌芽狀態、化解在基層，實現鄉村共建共治共享。據統計，老克田村已實現15年未發案，10年矛盾不出村，矛盾糾紛調解成功率達100%。
在興街鎮新興社區，西疇縣委政法委通過不斷延伸基層黨組織鏈條、規范社區綜治中心建設，推動居民自治進程，探索出具有當地特色的社區“智治”道路，扭轉了之前糾紛多、矛盾多的治理“困境”。2022年以來，新興社區未有案件發生。在興街鎮東升村，當地政法委干部聚焦村民需求，利用村級綜治中心建設互聯網直播平臺，常態化開展線上線下“法律小講堂”，村民的法治意識、自治能力得到明顯提高。
“如今，‘智慧+’基層治理模式正在西疇各地如火如荼進行。2022年上半年，全縣群眾安全感和執法滿意度全省排名第35位。”西疇縣委副書記、縣長劉曉東說。他表示，下一步，西疇將繼續以市域社會治理現代化城市創建為抓手，加快推進市域社會治理現代化，提高社會治理智能化水平，努力建設人民滿意的平安西疇。
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