讓用戶體驗更好的服務，平安好醫生推出家庭醫生會員制
發布時間：2021-11-12 11:49:52
文章來源：壹點網
以前我們住30塊一晚的招待所，是因為沒有住三星、四星酒店的需求嗎?后面我們看到，有不同層級的消費者根據自己的需求去入住三星、四星、五
以前我們住30塊一晚的招待所，是因為沒有住三星、四星酒店的需求嗎?后面我們看到，有不同層級的消費者根據自己的需求去入住三星、四星、五星，這就是為不同客戶提供的不同選擇。因此，平安好醫生也相信醫療服務，未來也不是千篇一律的。
從國家和政府角度來說要保基本、廣覆蓋，會提供更多的基礎醫療服務，但是在院外有大量的未被滿足的就醫需求，讓用戶體驗更好的服務，應該得到它的價值回報和價值還原，這就是平安好醫生要做的事情，這就是平安好醫生要通過家庭醫生會員制解決的問題。
家庭醫生作為聯結醫療服務各鏈路上的核心節點，一方面可以彌補消費者就醫過程中的斷點和不足，串聯線上、線下不同醫療場景，為消費者提供從診療到健康全周期的服務，彌補單一醫療服務相對低頻的缺點。另一方面，也是平安好醫生實現協同作用的重要一環，通過全鏈路、全周期的健康管理，打通與醫藥、保險的鏈接。
而B端作為家庭醫生會員制的重要支付方，觸達的用戶廣泛，支付意愿高，因此也成為平安好醫生未來的發力渠道。同時，這也是整個行業和企業面臨的痛點。平安好醫生在獲客渠道上有一些不同，無論是養老險、健康險、銀行、產險，都有非常豐富的B端獲客資源，這是獲取B端客戶上的先天優勢。相較于C端，企業(B端)最大特點，第一個是零散的服務買了很多，但是并沒有一個完整的、系統性的管理體系。第二，對于員工并沒有體系的整體管理。
此次戰略深化，通過點燃B端的驅動引擎，定位不同體量的企業客戶。根據各企業的行業屬性、員工情況，提供的服務包括但不局限于企業為員工所購買的企業員工福利計劃、健康管理計劃、企業為客戶購買的健康服務等，同時通過付費會員的方式來將用戶進行分層，對不同層級的客戶提供針對性的服務。
根據相關數據統計，全國金融客戶就高達7億人次，而央企等企業員工市場也在3.1億左右。換言之，B端市場前景廣闊，對高附加值的健康服務有較強付費意愿。通過為企業員工提供定制化的健康管理方案，也正是打破長期增長瓶頸的關鍵。
經過一段時間對B端的探索，目前已初見成效，平安好醫生B端引流已經占到了48%的比例。從平安好醫生過去的探索來看獲利的方向，并不是依托通過讓患者購買更多的藥品，甚至不是讓患者更多去發生醫療服務的行為，因為線下醫院已經在大踏步擯棄以藥養醫，掛號費、診療費也并不是很高。平安好醫生希望用會員制的方式盈利，用家庭醫生去串接端到端的服務，去彌補線上線下的斷點和不足。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。
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