企業要想獲得持續增長,一方面得找到合適的品牌增長機會,另一方面便是將品牌機會假設落地,變為企業真正的成果,在這一過程中,除了產品、渠道和推廣,必不可少的環節便是定價。焦點品牌咨詢認為,定價關乎于產品上市及長期發展的成敗,即“定價定生死”。焦點咨詢認為,有效的定價不僅可以避免經營錯誤,還可以創造顧客,對此,企業應給予定價足夠的重視。
焦點指出,有效的定價可以創造顧客,而不合理的定價很容易拖垮一款產品甚至一家企業,讓企業喪失原有的競爭優勢,被追趕、被趕超甚至被淘汰。1933年彼得·德魯克先生為《華爾街日報》撰寫專欄文章中曾講述企業“五種致命的經營錯誤”,其中與定價相關的就有三條。雖然早有人預見,但不可忽視的是,許多企業在為新產品定價時,仍然會犯這些錯誤。
定價誤區一,過分追求高利潤率和“溢價”。許多企業在發展過程中專注升級、產品多功能化,以此提高價格來獲取更高的利潤率,但事實上許多顧客也許更希望用較低的價格購買自己需要的單一功能的優質產品,于是無形之中企業便給競爭對手留出了一個市場。發明復印機的施樂公司被日本佳能搶占復印機市場便是這一失誤的例證。
定價誤區二,按照市場能承受的價格定價。企業可獲得最高價格,但存在的問題是即使產品有專利保護,可只要有足夠的吸引力,潛在對手也會想方設法繞過保護措施最嚴厲的專利,快速搶占市場先機。比如美國人發明了傳真機,按照當時市場能接受的最高價格定價,但日本卻在三年后讓傳真機在美國的銷售價格降低40% ,幾乎一夜之間占據了美國市場。與之相反,世界上最大的合成纖維制造企業杜邦公司發明新型專利產品尼龍,按照5年后的銷量來定價,將競爭推遲了五六年。
定價誤區三,按照成本推動定價。許多企業不考慮市場承受能力和消費者價格需求,簡單依照自己的成本加上希望獲得的利潤來推算制定產品價格,這種定價方式顯然過于粗暴。要知道,成本只是定價的參考因素之一而不是主導因素。日本豐田的小型車生產線以低價為目標推動生產成本優化;宜家家居以低價為戰略,反向不斷壓縮采購成本和運營成本。兩家企業目前的市場占有率和利潤率是“成本推動定價”方式的有力反駁。
那么,產品定價應該如何做呢?焦點對此總結了定價前的重要三問: 顧客為什么價值付錢? 顧客付多少成本合適? 顧客怎樣支付才是合理的方式?
顧客購買產品,買的是給他帶來的價值,因此產品對消費者價值需求的滿足或者說顧客對你的產品價值的認知,才是決定你定價是否合理、是否值得的重要因素。換句話說,顧客消費,取決于什么對他最合理,最符合他的現實情況,以及顧客最看重的價值。正如德魯克所強調的,定價要從顧客出發,要考慮顧客愿意支付的價格以及競爭對手的價格,據此進行產品價格設計。
定價是一門學問,有一套體系化的方法論需要企業去掌握。焦點品牌咨詢認為從競爭市場中找準定位,從滿足顧客的需求和意愿的角度進行產品定價,才能拿出貼合顧客、創造顧客的有效定價策略。
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