盒馬年菜市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)顯示,35歲年輕人正在接過年夜飯的主導(dǎo)權(quán)。其中,上海年輕人籌備年夜飯的比例最高,為52%。而北京用戶對(duì)購買預(yù)制年菜的接受度較高。
臨近春節(jié),美團(tuán)、餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)等APP上,外賣中可選的年夜飯?zhí)撞鸵捕嗔似饋?,“美團(tuán)外賣年味到家”的廣告也出現(xiàn)在微博熱搜上。
“堂食跟往年差不多,但今年的外賣‘年菜’訂得特別好,相比以前火爆很多?!敝茼蹈袊@道。
除夕將至,眉州東坡北京區(qū)域的60多家門店,除夕夜的堂食位置早已訂購一空,而外賣“年菜”的火熱勢(shì)頭,則讓周淼印象深刻。周淼是眉州東坡品牌營(yíng)銷中心總經(jīng)理,她口中的“年菜”,是眉州東坡三年前推出的一系列與年夜飯有關(guān)的招牌菜,且均為方便上桌的“成品菜”。
在傳統(tǒng)習(xí)俗中,年夜飯的意義非同尋常。以前都是家里人自己做,但最近幾年,外面提供的服務(wù)越來越多。可以出去吃,想在家里吃,也有相關(guān)的服務(wù),比如,一些酒店推出了年夜飯?zhí)撞?,可專車配送上門,甚至有的飯店菜品,可根據(jù)客戶需要進(jìn)行定制。還有很多年輕人,選擇直接叫外賣,或者在網(wǎng)上預(yù)訂半成品年夜飯,據(jù)悉,撕開包裝直接就能下鍋的預(yù)制菜也成為了“新寵”。
與直接從實(shí)體門店預(yù)訂相比,提前“網(wǎng)購”年夜飯已成風(fēng)潮。京東提供的銷售情況顯示,虎年春節(jié)前(農(nóng)歷臘月初九至臘月十六),“年味”消費(fèi)就已十分火爆:年夜飯銷量增長(zhǎng)近2倍,其中有三分之一是被北上廣深的消費(fèi)者買走了。
近兩年,各地提倡就地過年,對(duì)年夜飯外賣的需求增長(zhǎng)很快。京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院對(duì)過去3年的年貨節(jié)消費(fèi)進(jìn)行了對(duì)比分析。數(shù)據(jù)顯示,今年成交額最高的年夜飯是福州佛跳墻家庭裝、海鮮禮盒大禮包、老字號(hào)熟食臘味禮盒、內(nèi)蒙古烏拉特羔羊禮盒、烤雞豬蹄火腿禮盒。
商家備戰(zhàn)年夜飯“外賣”
“從上一個(gè)春節(jié)起,功夫菜、年菜的銷量就非常好,所以今年我們推出了十道壓桌大菜?!蔽髫惒惋嫾瘓F(tuán)(以下簡(jiǎn)稱:西貝)的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《中國企業(yè)家》表示。針對(duì)春節(jié)市場(chǎng),西貝今年開發(fā)了包括鮑魚紅燒肉、金湯佛跳墻、蒙古牛大骨等十道“壓桌大菜”在內(nèi)的年菜禮盒?!澳壳皝砜矗Ψ虿?、年菜外賣預(yù)訂情況也非常不錯(cuò)?!鼻笆鋈耸糠Q。
據(jù)本地生活服務(wù)平臺(tái)“餓了么”透露,截至1月中旬,已有近1000家連鎖餐飲品牌推出了年夜飯?zhí)撞屯赓u,覆蓋線下門店超過10000家。除了西貝、云海肴、眉州東坡、外婆家、豐收日等全國性知名品牌外,豫園文化餐飲旗下的松鶴樓、春風(fēng)松月樓、南翔饅頭店等老字號(hào)餐飲也齊齊加入。
相比店內(nèi)堂食,不少商家將目光轉(zhuǎn)向外送渠道。在保證食品可口性的同時(shí),還注意便攜性與配送能力?!氨热缈绝?、毛血旺,都會(huì)統(tǒng)一包在紅色圓形錫箔袋子里,顧客可以直接拿回家,火上一熱,就能上桌。吃完扔掉盒子,不用洗鍋,大家都很喜歡?!敝茼嫡f。
據(jù)其透露,去年底,眉州東坡開始啟動(dòng)今年的年夜飯預(yù)訂服務(wù)。除了配送單個(gè)顧客訂餐,眉州東坡今年還接了很多“大單”。由于疫情,很多員工不能返鄉(xiāng)過年,一些公司因此將“年夜飯”作為福利,發(fā)給自家員工?!耙粏螏资莼蛏习俜?,一份百十塊錢,價(jià)格不貴,員工也覺得特別好。”
由于門店廚房的配送只能服務(wù)周邊三公里的范圍,眉州東坡公司總部臨時(shí)啟動(dòng)了專門的團(tuán)膳集配中心,為這些“大單”做配送?!皥F(tuán)膳集配中心平時(shí)專門給抖音、京東等大廠供餐,他們一放假,我們的員工也就隨之放假了,”周淼說,“但現(xiàn)在又重新啟動(dòng)起來了。”
商家的“外賣”渠道亦在擴(kuò)展。眉州東坡、大董、西貝的“賈國龍功夫菜”等品牌,分別建立了自有小程序、線上商城來拓寬推廣銷售渠道。大董旗下的董到家外帶產(chǎn)品,新禮盒銷售額已突破3000萬元,同比去年增長(zhǎng)近3倍。“國民火鍋”海底撈的年夜飯“外送”備戰(zhàn)也已打響。
據(jù)海底撈北京、上海、成都、廣州等多家門店的負(fù)責(zé)人反饋,受局部疫情影響,年夜飯外送服務(wù)需求逐漸升溫。為此,海底撈外送超過400個(gè)站點(diǎn)春節(jié)外送保供應(yīng),覆蓋全國170多個(gè)城市。截至1月26日,除夕、大年初一的外送預(yù)訂單量也在持續(xù)增長(zhǎng)。
隨著年輕一代消費(fèi)群體的崛起,“火鍋+奶茶”的消費(fèi)方式受到追捧。在北京、廣州、深圳、上海、成都、重慶等地近50家外送點(diǎn),海底撈外送上線了茶飲外送服務(wù)。通過海底撈外送平臺(tái)一鍵下單,實(shí)現(xiàn)居家“火鍋+奶茶”局,或成為不少年輕消費(fèi)者的年夜飯選擇。
“從餐廳訂購年夜飯,這種方式方便又省心,品質(zhì)有保證,還不用出門。即便在疫情之前,這樣的消費(fèi)選擇也有很多,而疫情加速了這種消費(fèi)方式的發(fā)展,也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)?!北本┥虡I(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽對(duì)《中國企業(yè)家》表示。
“居家年夜飯”吃法推新:
預(yù)制菜成新寵
“除夕晚上,我打算約幾個(gè)朋友來家里聚餐,菜品基本都在盒馬上訂好了?!?/p>
28歲的“北漂”姚笛(化名)是一位互聯(lián)網(wǎng)大廠運(yùn)營(yíng),她早就習(xí)慣了在盒馬APP上下單買菜。為了在除夕夜“大展身手”,她提前購買了一些半成品和預(yù)制菜,“很多菜不用洗,熱熱就能吃,操作很方便”。年齡相仿的同事們,“制作”年夜飯的方式,跟她大同小異。
盒馬年菜市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)顯示,35歲年輕人正在接過年夜飯的主導(dǎo)權(quán)。其中,上海年輕人籌備年夜飯的比例最高,為52%。而北京用戶對(duì)購買預(yù)制年菜的接受度較高。整個(gè)春節(jié)假期,受訪者平均要準(zhǔn)備3.3頓飯,80%的用戶注重年夜飯的顏值。
年夜飯的籌備已進(jìn)入高潮期。相較線下堂吃,通過店家自營(yíng)平臺(tái)或大型外賣平臺(tái)預(yù)訂菜品,在家吃團(tuán)圓飯,既省時(shí)省力,又利于疫情防控,不失為一種新的“年夜飯”選擇。商家備戰(zhàn)年夜飯“外賣”的背后,居家年夜飯的吃法也在不斷推新。
今年各家企業(yè)推出的年夜飯禮盒菜單中,既有適合多人共享的全家套餐,也有適合小家庭的精致套餐;既有外賣、外帶的年夜飯成品、半成品,也有美食到家服務(wù)的新模式。具體來講,老字號(hào)同和居的禮盒分為成品和半成品兩種,包括多款招牌菜,餐廳可以根據(jù)顧客口味進(jìn)行個(gè)性化定制。柳泉居飯莊推出了30多個(gè)品種的年菜,既可搭配禮盒,也可單獨(dú)購買。
值得注意的是,預(yù)制菜和半成品菜,正在成為年輕人春節(jié)聚餐的新選擇?!?021年度消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,對(duì)于當(dāng)代“精致懶”的年輕人來說,“既要、還要”成為其消費(fèi)態(tài)度,預(yù)制菜的品質(zhì)、顏值、健康甚至氛圍感都是選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
西貝、眉州、云海肴等傳統(tǒng)餐飲類企業(yè),味之香、千味央廚等上市企業(yè),珍味小梅園、理象國等新銳創(chuàng)業(yè)公司,盒馬、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮等生鮮電商企業(yè)都在開拓預(yù)制菜,爭(zhēng)相搶占人們的餐桌。其中,每日優(yōu)鮮在餓了么上線了近千家門店,布局預(yù)制菜賽道。
美團(tuán)的數(shù)據(jù)印證了相關(guān)市場(chǎng)的高速發(fā)展:2021年,平臺(tái)預(yù)制菜銷售規(guī)模較2020年增長(zhǎng)4倍,進(jìn)入年貨節(jié)周期以來,相關(guān)訂單增速繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。其中,椰子雞、胡椒豬肚雞、酸菜魚等成為春節(jié)前熱銷商品?!凹覄?wù)勞動(dòng)社會(huì)化的趨勢(shì),讓家務(wù)作業(yè)越來越簡(jiǎn)潔,產(chǎn)品也越來越豐富,消費(fèi)者有了更多選擇,也帶來了半成品預(yù)制菜的增長(zhǎng)?!辟囮柦忉尫Q。
在菜系選擇上,已經(jīng)入局年夜飯企業(yè),均會(huì)選擇工序較為復(fù)雜的菜系,但具體定位不盡相同。理象國負(fù)責(zé)人王林介紹,在年夜飯菜系的選擇上,有粵、川、閩、淮揚(yáng)、融合菜,既有傳統(tǒng)菜,也有創(chuàng)新融合菜,兼顧不同口味,希望盡可能地覆蓋南北風(fēng)味。
近期,西貝新開了“賈國龍功夫菜”店面,并將其定位為升級(jí)后的“中國小飯館”模式,介乎快餐和正餐之間,所有菜品從中央廚房出來時(shí),已經(jīng)做好了80%的準(zhǔn)備,只需稍加配料或翻炒就可端上餐桌。至于食客把它當(dāng)作正餐吃還是快餐吃,那是豐儉由人的選擇。
年夜飯“外賣”能否成為趨勢(shì)?
“受疫情影響,很多顧客的生活方式發(fā)生了變化?!敝茼嫡f。
她明顯感受到,現(xiàn)在出來吃飯的人不再像以前那樣,愿意花一天時(shí)間排長(zhǎng)隊(duì)。此外,因?yàn)橐咔?,店面的桌椅間距都有調(diào)整,店里的客容量也沒原先那么大了。“很多客戶訂不到位子,或喜歡在家里用餐的,就會(huì)訂我們的外賣年菜?!?/p>
居家過年,也能吃上大師水平的年夜飯。其中,一人食、小份菜、小家庭套餐受到更多年輕消費(fèi)者的青睞。為方便就地過年的人群就餐,今年四季民福、眉州東坡、旺順閣、豫園等餐館都特意備好一人食或小家庭年夜飯?zhí)撞汀?/p>
亦有不看好的聲音。
“我能接受外賣,但父母不會(huì),他們堅(jiān)持自己做?!贝尴瑁ɑ┍硎?。今年30歲的崔翔從小在北京長(zhǎng)大,在他的記憶中,全家至今從未點(diǎn)過年夜飯外賣。在他看來,這種現(xiàn)象只是疫情影響下的一時(shí)之需,“等疫情結(jié)束,我相信大家更期待在家自己做飯舉杯的年味兒”。
年夜飯“外賣”現(xiàn)象漸成趨勢(shì),是否會(huì)沖淡年味兒呢?
賴陽對(duì)此持否定態(tài)度。“年味兒本身就應(yīng)該是家人團(tuán)聚,放松身心,享受生活的,而非辛勤勞作?!痹谒磥?,年夜飯點(diǎn)外賣的情況將會(huì)越來越普遍?!皩?shí)際上現(xiàn)在很多年輕人也喜歡DIY美食,并拍照‘曬’出,或照著菜譜做很多有意思的食物。”
除夕當(dāng)晚的年夜飯照片已是一張社交名片。為滿足消費(fèi)者“曬”年夜飯的需求,今年,盒馬年菜在菜品擺盤、造型、容器上都下足了功夫。購買花膠雞、佛跳墻禮盒,還搭贈(zèng)一款外形靚麗的“黃底花鳥鍋”,為消費(fèi)者在社交媒體曬年夜飯獻(xiàn)上“神助攻”。
盡管國內(nèi)部分地區(qū)仍受疫情反復(fù)影響,但年夜飯消費(fèi)相比前兩年,仍出現(xiàn)回暖現(xiàn)象。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,從“訂座”相關(guān)數(shù)據(jù)來看,除夕前夕,1月1日至1月20日,外賣菜品中包含“年夜飯”“新年”字樣的訂單環(huán)比漲幅達(dá)14倍。
“訂餐顧客最看重的,是餐飲本質(zhì)的東西,以及背后的性價(jià)比?!被意鶊@市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)周梅華對(duì)《中國企業(yè)家》表示,“跟過去一樣,他們最關(guān)心的,是菜單、環(huán)境、價(jià)格和服務(wù)。”據(jù)其透露,目前店內(nèi)堂食的訂餐量比較穩(wěn)定,“基本還是以北京家庭為主。”
訂餐過程中,周淼感受到,經(jīng)久不衰的招牌菜更受顧客歡迎。除了菜品,很多人也會(huì)買眉州的年貨?!拔覀円苍趯ふ液脱芯扛袪I(yíng)養(yǎng)、更多元的搭配,同時(shí)符合節(jié)日節(jié)氣。比如,除夕的時(shí)候,魚和餃子都得有。我們還希望吸納到更多的年輕人,飯菜的顏值也很重要?!?/p>
據(jù)海底撈公共事務(wù)部部長(zhǎng)楊西貝透露,海底撈各門店會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況,劃定一定比例桌位用于預(yù)訂,不少門店早早就收到春節(jié)預(yù)訂需求,目前有門店預(yù)訂的桌位已達(dá)幾十桌,接近用于提前預(yù)訂數(shù)量的上限。海底撈北京多家門店負(fù)責(zé)人表示,今年除夕,除了以往的家庭聚餐,因?yàn)楹芏嗄贻p人在北京過年,店里也接到了很多老顧客預(yù)訂的朋友聚餐需求。
“我們覺察到,大眾對(duì)餐飲消費(fèi)的需求越來越多元化,更注重體驗(yàn)感和參與感,所以在春節(jié)餐飲消費(fèi)場(chǎng)景上,為消費(fèi)者創(chuàng)造形式多樣的體驗(yàn)活動(dòng),也希望能讓消費(fèi)者擁有不一樣的新春消費(fèi)體驗(yàn)?!睏钗髫惐硎?。
文|《中國企業(yè)家》記者 李艷艷
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